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Nuestro equipo conformado por consultores, directores y socios que cuentan con más de 25 años de experiencia con proyectos logísticos exitosos, logrando grandes beneficios y eficiencias a nuestros clientes.
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(55) 6842.0116

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Servicios

SERVICIOS DE CONSULTORIA

Celeritech ofrece innovación a través de tecnologías de punta con servicios de consultoría, que permiten a nuestros clientes obtener beneficios de negocio. Los servicios de consultoría son:

Diseño y Arquitectura de la Solución

Evaluar y comprender la situación actual y la estrategia empresarial, para determinar la solución a estructurar.

Proyectos de Implementación

ejecución de la adaptación del software a las necesidades específicas de nuestros clientes, apoyando en todas las fases, brindando consultoría para el manejo del cambio que garantiza el éxito del proyecto.

Nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad, por lo que ejecutamos nuestros proyectos basados en las mejores prácticas, y metodologías probadas por las diferentes industrias, así como la correcta dirección de proyectos.

SAP ENTERPRISE SUPPORT

Es el servicio de soporte empresarial SAP a través de Celeritech en donde podrá tener la gestión global de su entorno tecnológico a lo largo de todo el ciclo de vida de sus aplicaciones SAP. Somos partners Gold con la certificación PCOE (Partner Center of Expertirse) garantía de servicio certificado por SAP.

Servicios incluidos:

SAP SOLUTION MANAGER

Plataforma para el control del ciclo de vida de las aplicaciones que ayuda a implementar y a administrar la solución SAP.

SAP EARLY WATCH ALERT

Herramienta SAP que permite mantenerse al tanto del estado de los sistemas SAP del cliente y tomar decisiones ante los problemas críticos que se detecten, garantizando así el buen funcionamiento. Haciendo el monitoreo de los siguientes tópicos:

  • Estado de los componentes generales.
  • La configuración del sistema.
  • Recursos de hardware.
  • Gestión de base de datos.
  • Mensajes de errores críticos.
  • Mejora del rendimiento.
  • Promedios del tiempo de respuesta.
  • Carga del trabajo actual

MESA DE AYUDA SAP

El equipo de soporte de Celeritech está integrado por profesionales altamente capacitados para atender las incidencias en el sistema, brindando un servicio de apoyo dedicado en caso de presentarse problemas en el funcionamiento del software de SAP. El Soporte Incluye:

  • Soporte de primer y segundo nivel para la corrección de fallas en el Software
  • Aplicación de parches existentes y seguimiento a problemas en los que se requiere de nuevos parches
  • Administración y asignación de s-number
  • Administración y asignación de licencias
  • Actualización del sistema, upgrades de versión
  • Mejorar y explorar con éxito sus sistemas minimizando costos y riesgos
  • Protección de la inversión a la vez que estimula la innovación
  • Gestión integral del ciclo completo de vida de sus aplicaciones
  • Gestión de la continuidad de sus procesos de negocio
  • Reducción TCO (Costo total de propiedad).
  • Apoyo del centro de competencia Celeritech para cualquier problema del sistema

Soporte extendido, con consultas categorizadas por:

  1. Dudas sobre el correcto uso de la herramienta
  2. Generación de nuevos reportes
  3. Reinstalación de la herramienta en las estaciones de trabajo
  4. Inconvenientes relacionados con los permisos de los usuarios

La aplicación de nuestros servicios permite ofrecer y garantizar la ayuda técnica/funcional necesaria, asegurando la continuidad operativa de su organización, así como también atender las necesidades específicas de su negocio, siendo capaces de diagnosticar y ofrecer soluciones oportunas y efectivas.

HOSTING SERVICES

Como canales certificados de Microsoft Azure, proveemos un conjunto de servicios en constante expansión en la nube con la libertad para crear, administrar e implementar aplicaciones en la red global.

PRODUCTIVIDAD

Nuestra oferta de hosting permite administrar las aplicaciones, los servicios y los recursos con más rapidez, automatizar fácilmente tareas repetitivas y prolongadas, agilizar la entrega de aplicaciones y eliminar errores. Brindamos soporte técnico integrado para la supervisión de aplicaciones, el análisis de registros y la aplicación de revisiones periódicas.

SAP EN AZURE

Aporte un rendimiento sin igual a todo su entorno SAP con Azure. Ejecute e implemente con confianza productos y soluciones de SAP en cuestión de minutos, en una plataforma en la nube segura, escalable y de eficacia probada para las empresas. EL hosting de Microsoft Azure y nuestro servicio de administración de aplicaciones, es sin duda, una oferta competitiva para su organización.

AMBIENTES HIBRIDOS

Brindamos consultoría y los servicios de hosting para ayudarle a construir una verdadera experiencia consistente a sus usuarios y reduciendo la complejidad de la integración entre nuestra plataforma de nube y sus plataformas on premise.

CONFIANZA

El hosting que proveemos de Microsoft Azure cumple un amplio abanico de normas internacionales y específicas del sector, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ISO 27001, HIPAA, FedRAMP, SOC 1 y SOC 2, entre muchas otras a nivel internacional.

ELIMINACIÓN

Eliminación de inversiones ociosas ya que pagas lo que consumes. Solo se invierte lo que realmente se necesita y no se tiene que comprar anticipadamente lo que se usará en un futuro.

REDUCCIÓN

Reducción de costos porque permitimos que se prendan o apaguen equipos paulatinamente sin restricciones.

ESCALABILIDAD

Mayor escalabilidad. Con nuestro servicio de hosting es fácil escalar las capacidades de procesamiento, memoria y disco sin restricción y de forma inmediata.

DISPONIBILIDAD

Habilite la Alta disponibilidad automáticamente. Nuestro servicio de hosting trabaja en esquema de alta disponibilidad de forma estándar.

APPLICATION MANAGEMENT

Actualmente las organizaciones de IT enfrentan la necesidad de administrar un gran número de aplicaciones empresariales de forma simultánea, y buscan reducir los costos operativos; por ello, la capacidad técnica para hacerlo se hace de forma limitada y dejando cargas de trabajo muy amplias para el equipo de IT. Debido a esto, Celeritech México brinda el servicio de Administración de Aplicaciones SAP para quienes requieren tener los servicios especializados de nuestro equipo experto de consultoría y lograr una reducción de los costos de operación en las áreas de tecnología.

Servicios incluidos:

Tener una organización de TI menos táctica y más estratégica.

Somos un socio de negocios que se convierte en una extensión de su personal de IT enfocado en permitir que su equipo y organización impulsen y se centren en generar más valor de su solución SAP, dejando las tareas repetitivas a un equipo de expertos en el tema.

Adaptar un modelo de servicio a las necesidades de su negocio.

Entendemos que sus necesidades de negocio y de TI son cambiantes día con día por lo que nos adaptamos a entregar un modelo de servicio del tamaño adecuado para su organización. Nuestra flexibilidad es impulsada por nuestra intención de tener una relación de largo plazo con su empresa y la basamos en crear los niveles de servicio que se adecuen a sus requerimientos.

Tener un impacto positivo en su Retorno sobre la inversión ROI.

Proporcionamos experiencia de clase mundial a un valor excepcional para empresas de cualquier tamaño, asistencia experta de SAP sobre demanda, en cualquier área funcional o técnica y, a menudo, sin la necesidad de gastos de viaje. Nuestros servicios son fáciles de acceder, fáciles de trabajar y siempre están disponibles.

Contáctenos Envíenos un correo electrónico con comentarios, preguntas o si requiere más información