SAP S/4HANA Enterprise Support

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SAP Enterprise Support

Es el servicio de soporte empresarial SAP a través de CeleriTech en donde podrá tener la gestión global de su entorno tecnológico a lo largo de todo el ciclo de vida de sus aplicaciones SAP. Somos partners Gold con la certificación PCOE (Partner Center of Expertise) garantía de servicio certificado por SAP. Servicios incluidos:

SAP Solution Manager

Plataforma para el control del ciclo de vida de las aplicaciones que ayuda a implementar y a administrar la solución SAP.

SAP Early Watch Alert

Herramienta SAP que permite mantenerse al tanto del estado de los sistemas SAP del cliente y tomar decisiones ante los problemas críticos que se detecten, garantizando así el buen funcionamiento. Haciendo el monitoreo de los siguientes tópicos:

Estado de los componentes generales.

La configuración del sistema.
Recursos de hardware.
Gestión de base de datos.
Mensajes de errores críticos.
Mejora del rendimiento.
Promedios del tiempo de respuesta.
Carga del trabajo actual.

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Toma de decisiones

Se pueden tomar decisiones cuidadosas basadas en hechos técnicos, tendencias y predicciones comprobadas. Utilice EarlyWatch Alert para complementar el interior del sistema.

Obtener análisis predictivos

TI invertirá menos en desarrollar especialistas para la mitigación de riesgos ad hoc y más en cómo prevenir tiempos de inactividad empresarial con análisis predictivos.

Priorizar la Protección de los Sistemas

La evaluación de riesgos estandarizada de todos los sistemas empresariales es un elemento clave para priorizar la protección de los sistemas según los riesgos cibernéticos más críticos. Las alertas de seguridad de EarlyWatch Alert son una valiosa fuente de información.

Reducir los costos de operación de TI

Abordar la complejidad de TI a través de la estandarización y la automatización es una ventaja competitiva para reducir los costos de operación de TI. EarlyWatch Alert es un servicio totalmente automático y forma parte de su acuerdo de mantenimiento.